Retour aanmelden
Wil je een artikel retourneren of gebruikmaken van je herroepingsrecht? Meld je retour eenvoudig aan via ons retourportaal.
1. Retour aanmelden
Meld je retour aan via ons retourportaal. Vul je ordernummer en postcode in en selecteer de artikelen die je wilt retourneren.
2. Verpak je retour
Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking of een stevige doos. Gebruik het retourlabel/qr code dat je per e-mail hebt ontvangen. Houd er rekening mee dat het tot 10 minuten kan duren voordat je de bevestigingsmail met het retourlabel/qr code ontvangt.
3. Verstuur je pakket
Lever je pakket in bij een pakketpunt van de gekozen vervoerder.
4. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour verwerken wij de terugbetaling binnen enkele werkdagen.
Let op: voor retourzendingen brengen wij €6,95 retourkosten in rekening. Dit bedrag wordt automatisch verrekend met de terugbetaling van het geretourneerde artikel.
LET OP:
Gratis tas bij aankoop van vest en broek
Heb je bij aankoop van een vest en broek een gratis tas ontvangen? Bij het retourneren van zowel het vest als de broek dient ook de gratis tas geretourneerd te worden.
Wordt de tas niet geretourneerd, dan wordt de normale verkoopprijs van de tas in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Lukt het niet om je retour aan te melden via het retourportaal? Mail dan je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren naar webshop@reinders-jm.com.