Ruilen & Retourneren

WANNEER KAN IK GEKOCHTE ARTIKELEN UITERLIJK RETOURNEREN?

Je dient binnen 14 dagen na levering aan ons bekend te maken welk artikel je wil retourneren of ruilen. Gekochte artikelen mogen uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering worden geretourneerd of geruild. Na de termijn is ruilen of retourneren niet meer mogelijk.

 
WAT ZIJN DE VOORWAARDEN OM MIJN ARTIKEL TE RETOURNEREN?
 
De volgende voorwaarden gelden voor het ruilen of retourneren:

- Retourneren uitsluitend  binnen 14 werkdagen na leverdatum.
- De kleding is niet gedragen en/of gewassen.
- Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig.
- Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
- Sieraden en lingerie kunnen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.
- De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel.
- Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking.
- Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper.Reinders Fashion bv raadt de klant aan om het retour zenden van een artikel zo nodig via aangetekende post te doen.
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
- In geval van product- en/of leverfouten zijn de kosten van retour zenden voor rekening van Reinders Fashion bv. Deze zullen achteraf worden vergoed.
- Product- en/of leverfouten dienen binnen 14 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.
- Indien niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.

 
WANNEER WORDT HET AANKOOPBEDRAG TERUGGESTORT?
 
Na ontbinding van de overeenkomst wordt het aankoopbedrag en de verzendkosten (geen retourkosten), uiterlijk binnen 7 dagen op jouw rekening gestort.

 
IK WIL ITEMS RETOURNEREN, MOET IK HIERVOOR VERZENDKOSTEN BETALEN?
 
Ja, de retourkosten zijn voor jouw eigen rekening.

 
HOE LANG DUURT HET BIJ EEN RUILING VOOR IK MIJN NIEUWE BESTELLING IN HUIS HEB?
 
Na ontvangst van het retourpakket versturen wij (mits op voorraad) binnen vier werkdagen de nieuwe artikelen naar jou toe.  


KAN IK SALE ARTIKELEN OOK RETOURNEREN?
 
Ja, dit is mogelijk. Je kunt SALE artikelen retourneren onder dezelfde voorwaarden.

 
IK BEN MIJN RETOURBON KWIJT EN IK WIL RETOURNEREN. WAT MOET IK DOEN?
 
Heb je de retourartikelen juist aangemeld, maar geen retourbon ontvangen bij uw bestelling? Neem dan contact op met de klantenservice door een e-mail te sturen naar reinders.jm@gmail.com en vermeld hierin jouw ordernummer.